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亦城抗疫 服务百姓

——北京中医药大学东方医院经开区院区医学观察工作记文

作者:孙玉梅 王仕丹 来源:经开区院区
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  “大医精诚,救死扶伤”,在防控新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战争中,有这么一群人,面对突如其来的严峻考验,因为职责,因为担当,义无反顾默默战斗在特殊的岗位上,用爱与担当筑起了医院集中医学观察点的坚固防线,他们就是北京中医药大学东方医院经开区院区的护理团队。

  ◆吾本柔弱,为护则刚

  1 月31日,根据市、区两级新冠肺炎防控领导小组的工作要求,将经开区院区作为开发区医学观察点,同时作为医学观察酒店的医疗保障单位。一方面,北京中医药大学东方医院经开区院区负责人姜敏主任和护理负责人康铧老师等亲临医学观察酒店,协助协助酒店完善防控流程,并对被观察人员进行体温、慢病检测及心理健康疏导;另一方面,护理团队紧急投入医学观察病房的筹备工作。

  在北京中医药大学东方医院感染办老师的指导和帮助下,全体护士众志成城,短时间内完成了六层、七层、八层医学观察病房升级改造工作。护士们为每个房间张贴房间号,便于设置智能机器人行动路径,按照留观间配置单要求,配置所需生活物品及床单位的整理工作;划分隔离区工作人员出入路线;密接人员收入、确诊转出、隔离解除路线;医疗垃圾清运路线;培训相关人员穿脱防护服,熟悉区域划分……

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  ◆齐心协力,勇挑重担

  3月13日接到开发区事业局通知,正式开始接收密接人员,密接人员在我们护理人员的亲切关注和悉心指导下,通过视频监控+远程遥控的方式由专用通道入驻北京中医药大学东方医院经开区院区医学观察隔离病房 。

  根据接收期间的工作,康铧老师带领着护理骨干人员建立起各岗位工作职责及流程,要求护士上岗前熟知岗位职责及要求,发现问题及时细化工作流程。根据每日工作内容,健全日常生活护理记录、留观病房督导消毒记录、生活组与督导组交接记录、防控督导记录、生活区与办公区消毒记录、观察点与街道工作人员交接记录、解除隔离人员记录、终末消毒记录等。制定的同时,督促执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使留观病房秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥。

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  在隔离观察期,与密接人员“接触”频次多,事项最“繁琐”的当属护理人员。患者的饮食起居、防疫知识、心理健康、体温检测等大量工作均需要护理团队承担,我们通过建立微信群,每日群内发送取餐、监测体温、垃圾收集等提醒信息;每日电话问询密接人员测量体温结果,收集健康信息;指导消毒液配置方法、督导房间消毒;制作医疗垃圾“鹅颈式”结扎的视频,指导密接人员正确收集医疗垃圾方法……为了实现零感染的目标,护理人员制定“视频监控+电话问询+机器人服务”的非接触式工作模式,首次采用缓冲区操作智能机器人,非接触式完成密接人员三餐配送、生活必须品等物资转运及医疗垃圾收集清运工作。

  一声问候,一句关怀,一顿热饭菜……原本不相识的人有了交集,有了暖意。最初的孤单与焦虑,变为感动、理解、支持、回馈!护理人员不但把硬核管理做到确保安全有序,同时也把心理护理促进安心隔离做到位。

  密接人员中有一个名叫菜菜的四岁小朋友,跟姥姥一起隔离。小朋友年龄小、好动,在隔离房间度过14天太困难了,为了让小菜菜能安心地在房间隔离,已经2个多月没有见到女儿的康铧老师把自己女儿的故事书给小菜菜带来,每天给她送两本让她阅读,让她把专注力放在阅读这件事情上。有的密接人员被隔离后情绪波动很大,急躁不安;也有的思想倔强、不易沟通,面对这种情况,护理团队的老师们分上下午每天为隔离人员进行健康宣教,时刻关注隔离人员的心理健康问题,不厌其烦地宣传隔离政策,分析形势,耐心劝导,让他们安心渡过观察期。

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  ◆院区密接防疫圆满收官

  自3月13日接收两名密接人员入驻北京中医药大学东方医院经开区院区医学观察隔离病房开始,至4月6日最后一名密接人员由我院区解除隔离,医学观察点共运行25天,期间共接诊密接人员24人,其中确诊转出至定点医院1人,申请居家隔离转出1人,转酒店隔离5人,正常解除隔离17人。

  此外护理人员还承担开发区外围两家医学观察酒店返京人员的健康管理工作,并完成160余名解除隔离人员现场监测体温的任务。

  期间未发生感染扩散事件,所有护理人员无一人感染。

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  身穿白衣就是天使,虽然我们不是最美逆行者,但我们同样感到光荣和自豪,因为我们从未退缩、从未放弃,始终和医院及留观人员站在一起,看到每位留观人员解除隔离安全回家,成就感油然而生。

  目前随着北京中医药大学东方医院经开区院区密接工作的完成,门诊已经逐步恢复,护理团队也投入了新的工作任务当中,继续用我们的热心、诚心、信心在防疫抗疫、医疗保障、中医适宜技术等方面为百姓健康保驾护航。

  文/北京中医药大学东方医院经开区院区孙玉梅 王仕丹

  审核/郭蓉娟 曹建春 姜敏 沈潜 闫剑坤